Social media is about social science, not technology. Con esta frase comienza el interesante artículo “The 6 Pillars Of Social Commerce: Understanding The Psychology Of Engagement” publicado en fastcompany.com.
No es un encabezamiento revolucionario, pero sí un axioma que deja en evidente mal lugar a los que se empeñan en cercenar las posibilidades comunicativas de este ámbito. Las bases de nuestro comportamiento como usuarios están solidamente fundamentadas en principios de índole sociológico: quiénes somos, cómo nos mostramos, qué compartimos, cómo nos divertimos... dónde se halla el centro de nuestro ser social. El propio proceso creativo es orgánico, físico, natural. Tan offline, tan old school.Cuando hablo de quienes se empeñan en priorizar el factor tecnológico no hablo solo de la supremacía de lo técnico como valor creativo, sino de aquellas estructuras, endémicas en las grandes agencias, que insisten en el error de tratar los encargos digitales como una parte aislada (complementaria en el mejor de los casos) de la construcción de las marcas.
¿On/off?
Por lo visto, aún no hemos superado la barrera -física, incluso- que separa ambas disciplinas. La creatividad social tiene sus propios valores y vías, es innegable. Pero también lo es que el motor que las conduce funciona con una doble alimentación: la estrategia y la creatividad. El plan y la sorpresa. El rigor y lo disruptivo. Muchos, temerosos de que sus méritos acumulados a uno u otro lado del muro, se desvanezcan ante una nueva realidad tienden a renegar de lo convencional o a desconfiar de los nuevos medios.Es el mismo receptor del mensaje quien ve un vídeo o un mupi, un mapping o un envase. ¿Dónde está el problema? ¿Es solo un asunto de código? Siendo honestos, no busquemos excusas. No estamos hablando de figuras renacentistas que dominen disciplinas diversas. Estamos hablando de una tarea sencilla y maravillosa: hablar con otros de temas que nos pueden interesar a ambos. Y hacerlo con todos los medios que hoy tenemos a nuestro alcance.De tan obvio, este principio parece que rechina. Pero seguro que los ejemplos que muestro a continuación cuentan mejor que yo el poco caudal que separa ambas orillas.
Nike. Catch the Flash:
Voicez Sound Producer. Stories:
Coca Cola. Papertweetos:
GranataPet Snack. Check in!
Así que cuando vuelvas a escuchar aquello de “esto lo lleva digital”, “piensa algo para el facebook”, "a ver cómo se lo contamos al de medios" o “esto lo dejaría para un envío”, date la vuelta, agarra el bolígrafo y piensa. Tu móvil hablará con tu tablet; tu televisión quedará con tu facebook; tu twitter se entenderá con tus comerciales. Son seres sociales. Están condenados a comunicarse.
Las ideas crecen y se reproducen en otros entornos. Las buenas, claro.
Todavía no se han levantado las murallas que le digan al talento “De aquí no pasarás”. (Ludwig van Beethoven).
